Abril 2009

Modificación de los requisitos para acceder a los niveles Silver y Gold

Nivel Silver: 6 vuelos Star y 3.000 puntos ó 18 vuelos con Spanair durante 12 meses consecutivos.

Nivel Gold: 10.000 puntos Star ó 30 vuelos con Spanair Plus durante 12 meses consecutivos.

La nueva tarjeta tendrá una validez de 16 meses

El último día del mes 15 se revisará la actividad del socio durante los 12 meses anteriores. Si cumple las condiciones para mantener su nivel se le renovará la tarjeta. De lo contrario se le tramitará la nueva tarjeta del nivel inferior que corresponda (Silver o Blue).

Nueva política de subidas y bajadas de nivel en el Programa

Procesos de subida de nivel (upgrade).

Mensualmente se revisará el estado de actividad del socio, teniendo en cuenta los 12 meses previos. Desaparece la consideración de Año Spanair Plus (1 abril al 31 de marzo) y por tanto ningún socio tendrá su estado de actividad a 0, a no ser que no haya realizado ningún vuelo en los 12 meses previos.

El procedimiento será automático como hasta ahora, por lo que en el momento que el socio realice una acumulación que suponga cumplir las condiciones del siguiente nivel (Silver o Gold), se procesará la subida al mismo (upgrade).

Procesos de bajada de nivel (downgrade).

Aquel socio que una vez caducada su tarjeta haya bajado de nivel, tendrá 4 meses de carencia antes de la próxima revisión de su actividad. Es decir, durante estos 4 meses, el socio no podrá subir de nivel. Pasados los 4 meses, se revisarán los vuelos realizados en los 12 meses previos y si reúne las condiciones para subir de nivel, se realizará automáticamente un upgrade. De lo contrario mantendrá su nivel hasta que su tarjeta caduque o hasta que reúna de nuevo los requisitos para acceder a un nivel superior.