En el programa ya participan 12 aerolíneas
Frankfurt, 11 de diciembre de 2007
En adelante, el programa SAS EuroBonus ofrece a sus afiliados la posibilidad de participar en el plan Star Alliance Upgrade Awards, una opción única de rescate de puntos que permite a los clientes canjear sus millas o puntos acumulados en sus cuentas de los programas de fidelización por la subida de una clase de los billetes de vuelos regulares de las compañías aéreas de Star Alliance que participan en el programa.
Star Alliance, the way the Earth connects, es la primera alianza mundial de aerolíneas en ofrecer este tipo de programa, que en lo sucesivo estará a disposición de los titulares de tarjetas de puntos o millas de Air New Zealand (Airpoints®), ANA (ANA Mileage Club®), Asiana Airlines (Asiana Club®), Austrian (Miles & More®), LOT Polish Airlines (Miles & More®), Lufthansa (Miles & More®), SAS (EuroBonus®), Singapore Airlines (KrisFlyer®), SWISS (Miles & More®), TAP Portugal (Victoria®), THAI (Royal Orchid Plus®). Otras aerolíneas de Star Alliance empezarán a ofrecer este producto en el futuro.
El plan Star Alliance Upgrade Awards requiere disponer de una reserva confirmada antes de viajar, reserva cuya clase se puede mejorar luego a través de los canales de rescate de puntos o millas existentes, en general mediante una llamada a reservas o una visita a un sitio web (dependiendo de la oferta de cada aerolínea en concreto). La subida de clase se procesa electrónicamente, sin necesidad de emitir certificados en papel para los clientes. Este plan permite mejorar la clase tanto de los billetes convencionales en papel como de los billetes electrónicos. Se permite subir una clase por viaje, pasando de clase Turista a Preferente o de Preferente a Primera Clase *. Además, en los vuelos de United que sólo ofrecen las clases Turista y Primera, se puede pasar de Turista a Primera. Como la mayor parte de los productos de rescate de puntos o millas, existen ciertas restricciones de capacidad y no se permite subir de clase para ciertos tipos de tarifas.
Desde su creación en 1997, la red de Star Alliance ha puesto todo su empeño en añadir valor a cada compañía aérea miembro, ofreciendo a los clientes ventajas válidas para toda la alianza. Por ejemplo, Star Alliance fue la primera alianza aérea en ofrecer ventajas armonizadas para los titulares de tarjetas Oro y Plata de toda la red, y que incluyen:
Prioridad en la facturación
Los titulares de la tarjeta Oro de Star Alliance pueden utilizar mostradores de facturación reservados para ellos.
Prioridad en la Lista de Espera
Los titulares de tarjetas Oro y Plata de Star Alliance tendrán prioridad en las listas de espera si el vuelo que desean tomar ya está completamente reservado.
Prioridad en la espera en el aeropuerto
Los titulares de tarjetas Oro y Plata de Star Alliance tendrán prioridad en las listas de espera en el aeropuerto (si llegan al aeropuerto sin tener reserva para un vuelo concreto (sin perjuicio de la normativa local).
Acceso a salas VIP
Los titulares de la tarjeta Oro de Star Alliance tienen acceso a más de 620 salas VIP en aeropuertos de todo el mundo.
Etiquetas de equipaje prioritario
Los titulares de la tarjeta Oro de Star Alliance tienen derecho a disfrutar de un servicio de equipaje prioritario en toda la red.
Autorización de equipaje adicional
Los titulares de la tarjeta Oro de Star Alliance pueden facturar un bulto adicional (facturación por bultos) o 20 kilos adicionales (facturación por peso).
Además, en la actualidad, Star Alliance es la única alianza que ofrece a los clientes un punto de contacto único para reservar y mejorar la clase de asiento en todas las demás aerolíneas de Star Alliance.
•Nota: no todas las aerolíneas ofrecen Primera Clase
•Nota: Las compañías aéreas que participan son: Air New Zealand, ANA, Asiana Airlines, Austrian, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Scandinavian Airlines, Singapore Airlines, SWISS, TAP Portugal, THAI y United
•Nota: En la actualidad, el plan Star Alliance Upgrade Awards no está disponible entre Singapore Airlines y Asiana Airlines, TAP y United.
Información sobre Star Alliance
La red de Star Alliance fue creada en 1997 como la primera alianza de líneas aéreas verdaderamente global que ofrece a sus clientes un alcance mundial de destinos y una experiencia confortable. Star Alliance ha sido elegida la Mejor Alianza Aérea por Business Traveller Magazine en 2003 y 2006, y por Skytrax en 2003 y 2005. Sus miembros son Air Canada, Air New Zealand, ANA, Asiana Airlines, Austrian, bmi, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Scandinavian Airlines, Singapore Airlines, South African Airways, Spanair, SWISS, TAP Portugal, THAI, United y US Airways. Los miembros regionales Adria Airways (Eslovenia), Blue1 (Finlandia) y Croatia Airlines refuerzan la red global. Air China, Shanghai Airlines y Turkish Airlines han sido admitidas todas ellas como futuros miembros, y se prevé que se incorporen a Star Alliance en breve. En conjunto, las compañías aéreas miembros de la alianza ofrecen más de 16.000 vuelos diarios a 855 destinos en 155 países.