Responsabilidad social
Spanair agradece a las ONG la oportunidad que nos brindan para ayudarles en su propósito social e informa que las peticiones de registro deberán cumplir siempre los dos requisitos siguientes:
- Rellenar correctamente el formulario de registro de nuestra Web en todos sus apartados.
- Presentación vía e-mail del Certificado de Utilidad Pública expedido por el Ministerio del Interior de España.
Si tu ONG no está registrada, por favor regístrala.
Si tu ONG ya está registrada, por favor contacta con special@spanair.es para enviarnos tu solicitud.
Deberás facilitarnos los siguientes datos:
Nombre del/los pasajero/s*
Número de vuelo/s*
Fecha/s de vuelo*
Ruta del vuelo (sólo lo referente a Spanair)*
Descripción de la carga a transportar*
Medidas de cada bulto*
Peso de cada bulto*
Contenido*
Te recordamos que para finalizar el proceso de registro deberás enviar por e-mail el Certificado de Utilidad Pública*.
(El asterisco * indica que para asesorar tu petición es imprescindible comunicar dichos datos y enviar la documentación solicitada).
La franquicia de los pasajeros que hagan su solicitud beneficiándose de estas condiciones será de 60KG total por persona sin cargo (estos 60Kg incluyen el equipaje propio del pasajero). Sólo se autorizará a una persona en cada avión a que se acoja a este acuerdo, independientemente de si coinciden varias ONG en el mismo vuelo. A partir de esta cifra deberá pagarse cada kilo según tarifa vigente para cada tipo de trayecto.
Peso máximo de cada bulto: 32Kg.
Medidas máximas: 72x72x72cm (para otro tipo de medida, consultar en special@spanair.es)
Recuerda: Con la respuesta que obtengas de Spanair deberás presentarte en facturación para que te facturen el equipaje. Deberás mostrar la identificación que te acredite como miembro de la ONG para que las condiciones especiales tengan validez.
Deberás facturarte en el mostrador en cualquier caso, no pudiendo usar la facturación online, Express Check-in o Móvil Check-in.
La presentación de la mercancía en el aeropuerto se hará como muy tarde dos horas antes del vuelo en cuestión.
Spanair te facilitara un documento de autorización que deberás imprimir y presentar en facturación.
Se autorizará el exceso de equipaje siempre y cuando haya espacio disponible en el avión.
El equipaje no debe contener ningún material ni agente peligroso según la normativa vigente. El pasajero al hacer la solicitud del exceso debe aceptar automáticamente la condición de que Spanair no se hace responsable en los siguientes casos:
- La llegada tardía del material.
- Desperfectos en el equipaje ocurridos durante el transporte.
- Retrasos en la salida o llegada del material.
- Cancelación o cambios en la programación que pudiese afectar al transporte de la mercancía.