Si tu terminal no es de empresa y no has recibido el mensaje MMS con tu tarjeta de embarque puede ser por varias causas, a continuación te exponemos las posible razones y cómo solucionarlo. Lo primero que tienes que verificar es si tu teléfono móvil tiene la capacidad de aceptar un MMS. Cuando adquieres un teléfono móvil a través de un operador móvil, éste ya viene configurado para recibir MMS, si esta configuración no funciona o no está configurado tienes dos opciones:

- Contacta con tu operador móvil y automáticamente podrás configurar tu móvil siguiendo sus indicaciones. Tu operador te enviará un mensaje de configuración y tu terminal estará listo para recibir los MMS. Si eres tú usuario de Vodafone puedes activar el servicio de mensajería multimedia mediante una de las siguientes maneras:

1. Llamando al número gratuito de Atención al cliente 123. Mediante este servicio te confirmarán si tu terminal tiene la capacidad de recibir mensajes multimedia y en el caso en que no esté activado te lo podrán activar automáticamente.

2. Los usuarios de Vodafone también pueden activar el servicio MMS a través del siguiente link: http://www.vodafone.es/particulares/servicios/mms/
En este portal no solo podrás activar el servicio MMS sino también ver una demo en la que se explica como leer un mensaje MMS.

- Si tu operador no es Vodafone o has adquirido un terminal “libre” tendrás que configurarlo siguiendo las indicaciones de tu operador. También lo puedes hacer manualmente pero esta opción es la menos recomendada a no ser que te sientas cómodo configurando terminales móviles. De todas maneras tu operador te dará los pasos a seguir.