1. Una vez realizada la reserva has de contactar con Spanair Center, e indicar que llevarás contigo un perro o gato. Deberás volver a llamarnos pasadas 48 horas para verificar que tu animal ha sido admitido en el vuelo.

Spanair pone a tu disposición nuestro servicio de alquiler de transportines. Más información

Recuerda que según el modelo de avión, sólo será aceptado un número limitado de animales. 

2. Las reservas de los transportines deberán realizarse con un periodo de antelación de 48 horas en Península, 72 horas en Baleares y 69 horas en las Islas Canarias.

* Modelos admitidos en cabina. Estos modelos no se alquilan, son exclusivos para su venta. Cada transportín se entrega con un kit de viaje que incluye una manta higiénica absorbente y un envase de pienso seco de 1 kg de Hill's Science Plan. Para largas estancias existe la posibilidad de reservar el transportin en fechas separadas, no teniéndolo así durante su estancia.

Todos los transportines, una vez usados pasan por tres fases de limpieza:
Fase I: Enjabonado y cepillado exterior. Enjabonado y cepillado del transportin con jabón antiparasitario eliminando posibles parásitos que hayan podido quedar del último animal que lo ha usado.

Fase II: Aclarado y desinfección. Eliminación del jabón con agua caliente (70º) a presión y agua osmotizada. Una vez seco el transportin se le aplica una pulverización de amonio cuaternario con efecto bactericida, fungicida y virucida con potente efecto limpiador y desinfectante e inofensivo para la mascota evitando así el albergue de posibles patógenos. 

Fase III: Revisión y certificación. Si todo es correcto se procede al sellado del transportin con el certificado sanitario correspondiente indicando en éste el momento de aplicación del desinfectante y el espectro de desinfección que abarca.

Recuerda: No es posible realizar reservas para transportines en vuelos internacionales.

3. En cabina: Tu mascota deberá viajar en una bolsa/contenedor impermeable y homologado para transporte aéreo. Ten en cuenta que el peso máximo del animal con el contenedor no deberá superar los 6 kg y las dimensiones del contenedor no podrán superar los 50x40x25 cm. Quedan excluidos de esta norma los perros lazarillo.

4. En bodega: Tu mascota deberá viajar en un contenedor (jaula/transportín) homologado, de plástico o metal, bien ventilada, lo suficientemente consistente y grande como para permitir que el animal se pueda poner de pie y, sin permitir al animal sacar la cabeza al exterior. Ten en cuenta que las medidas del contenedor no podrán exceder de las dimensiones 125x65x85 cm.

5. Tu mascota deberá estar correctamente identificada y con la cartilla de vacunación en regla.

Lleva contigo:
- Toda la información necesaria sobre la salud del animal, incluyendo la cartilla de vacunación.
- Obligatoriamente, pónle un tatuaje de identificación o la identificación electrónica (“chip”).
- Si viajas por UE debes llevar su pasaporte europeo emitido por un veterinario designado por la autoridad competente, que contenga los datos relativos a vacunas y estado de salud del animal. Además deberás llevar la vacuna antirrábica, por lo que los cachorros de menos de 3 meses no podrán viajar a la UE. Debes tener en cuenta que hay países de UE que obligan también a viajar con los animales desparasitados. En general, si vas a realizar un vuelo internacional deberás tener en cuenta los requisitos especiales que cada país exija para su importación. Te recomendamos que consultes con un veterinario y con el consulado del país de tu destino la normativa aduanera y los certificados de salud necesarios.

6.  En el mostrador de facturación deberás cumplimentar el formulario que te entregará el personal.

7. Los cargos a pagar en los mostradores de facturación dependerán de si tu mascota viaja en cabina o en bodega. Más información

8. Para llevar cualquier otro animal que no sea perro o gato, contacta con Spanair Cargo: 913 937 366 (Madrid) o 933 708 012 (Barcelona).

Importante: Según la duración del viaje, es recomendable no suministrar agua ni comida 4 horas antes de salir de viaje en trayectos cortos (2-4 horas) y 8 horas antes en trayectos largos (5-9 horas) evitando así que el animal pueda hacer deposiciones o vomitar por mareo en el transportin sintiéndose incómodo durante el resto del viaje.

Más información sobre términos y condiciones de alquiler