Documentación necesaria para su viaje
Es tu responsabilidad como pasajero de asegurarte de que estás en posesión de toda la documentación necesaria para tu viaje y de que no la has introducido dentro del equipaje que vayas a facturar. Por favor asegúrate de que todos los pasajeros (incluyendo niños) están en posesión de la documentación requerida para su entrada o salida del país (pasaporte, visado, certificado de vacunación, DNI /certificado de registro, certificado de residencia o cualquier documentación que necesite), antes de iniciar su viaje. Por favor, infórmate con antelación en el consulado o embajada del país de destino sobre los documentos y/o visados requeridos para entrar y salir del país.
Por razones de seguridad, te será solicitada tu documentación en los controles de seguridad del aeropuerto y en la puerta de embarque de tu vuelo, independientemente de cual sea el destino del mismo. A continuación indicamos los documentos válidos en aeropuertos españoles:
Ciudadanos españoles
DNI o pasaporte (de la obligación de llevar la documentación citada se excluirá a los menores de 14 años volando dentro del territorio español, en cuyo caso serán responsables las personas bajo cuya tutela realicen el viaje).
Ciudadanos de la UE, Islandia, Noruega, Liechtenstein, Suiza y Andorra
Pasaporte o documento de identidad válido y en vigor.
Ciudadanos de terceros países
Pasaporte o documento de viaje, válidos, en vigor y que acredite tu identidad.
Para un menor no acompañado
Deberás presentar en el mostrador el DNI/Pasaporte del menor, o el libro de familia o fotocopia compulsada del mismo (sólo válido en vuelos domésticos dentro de España). Además verifica que está completa o que no ha caducado, ya que en caso de producirse alguna irregularidad con tu documentación que pudiese impedir tu entrada o salida del país, se te podrá denegar el embarque al vuelo. Si tienes alguna duda al respecto pregunta en su agencia de viajes o pónte en contacto con Spanair Center.
Para residentes de Baleares, Canarias o de Ceuta o Melilla
De acuerdo a lo establecido por el Real Decreto 1316/2001 publicado en el BOE y efectivo desde el 16 de diciembre de 2001, para beneficiarte del descuento de residentes deberás acreditar tu residencia al adquirir tu billete – mediante tu DNI o tarjeta de residencia – acompañado de certificado de residencia en caso de que la documentación en tu poder no esté debidamente actualizada en lo referente a ese apartado. Adicionalmente tanto en facturación como durante el embarque deberás poder constatar tu identidad con tu DNI o tarjeta de residencia.
Para familias numerosas
Para obtener la bonificación sobre las tarifas de los servicios nacionales de transporte aéreo a que se refiere el artículo 3, los viajeros deberán acreditar la condición de miembro de familia numerosa ante las compañías aéreas, sus delegaciones y agencias expedidoras de billetes aéreos, presentando el título oficial de familia numerosa o documento individual, en vigor, expedidos por la comunidad autónoma competente de conformidad con lo dispuesto en el artículo 2 del Reglamento de la Ley 40/2003, de 18 de noviembre, de protección de las familias numerosas.
Documento de identificación en el momento de facturación
Por favor, introduce tu documento de identificación para ser identificado en el momento de facturación. Al hacerlo facilitarás el proceso de facturación, ya que podrás ser localizado en nuestro sistema de una forma más fácil y rápida. Ten en cuenta que el documento de identificación en el momento de facturación no es lo mismo al documento necesario para los controles de seguridad. Por ejemplo, el certificado de registro no es válido como documento de viaje.
A continuación te indicamos los documentos que son válidos:
DNI con letra (NIF)
Ejemplo: DNI: 12345678-A introducir 12345678A
Certificado de registro/ NIE con letras
Ejemplo: NIE: X-1234567B introducir X1234567B
Identificación nacional
Ejemplo: Identificación nacional: ABC-123456789 introducir ABC123456789
Pasaporte
Ejemplo: Pasaporte: ABC123456789-EF introducir ABC123456789EF
Importante
• El mismo documento de identificación puede ser utilizado por todos los pasajeros de la reserva.
• Los menores de 14 años sin documento de identificación, deberá introducir el documento del tutor.
• Por favor, sólo introduce números, no se permiten caracteres tipo: (-/*).
Documentos necesarios para obtener descuento de residente o familia numerosa
Durante el proceso de reserva deberás indicar tu condición como residente o familia numerosa. Podrás hacerlo seleccionando alguna de estas opciones:
1.- DNI con dirección de residente
Elige esta opción si posees un DNI con tu dirección correcta de empadronamiento.
Importante: No introduzcas caracteres especiales (; . - /). Este campo sólo permite caracteres alfanuméricos (letras y números sin espacios).
2.- Menor sin DNI
Selecciona la opción “Menor sin DNI” para los pasajeros menores de 14 que no tengan DNI. Deberás indicar la fecha de nacimiento del pasajero así como el número de certificado.
3.- DNI sin dirección de residente
Elige esta opción si posees un DNI que no indica la dirección correcta de empadronamiento. Deberás indicar su DNI además del número de certificado.
Importante: No introduzcas caracteres especiales (; . - /). El campo del DNI sólo permite caracteres alfanuméricos (letras y números sin espacios).
4.- Certificado de registro
Elige esta opción si posees un certificado de registro expedido por el Registro Central de Extranjeros.
Recuerde: La tarjeta NIE anterior al certificado de registro no es válida para aplicar el descuento de residente. Deberás obtener el certificado de registro para beneficiarte del descuento.
En caso de renovación de DNI, ¿será válido el resguardo?
Según la nueva normativa del Plan Nacional de Seguridad, desde el día 01 de octubre de 2008, no se admite como válido ningún tipo de resguardo o justificante. Únicamente serán admitidos los pasajeros con DNI o pasaporte en vigor.
Schengen
Los vuelos se clasifican, según origen o destino, en tres grupos: Schengen, UE no Schengen y terceros países.
Países Schengen
Vuelos con origen o destino en países firmantes del acuerdo Schengen. Los ciudadanos de estos países pueden cruzar libremente las fronteras interiores. Los vuelos nacionales tienen carácter Schengen. Países Schengen:
Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, España, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Holanda, Hungría, Islandia (no UE), Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega (no UE), Polonia, Portugal, República Checa y Suecia
Países UE no Schengen
Vuelos con origen o destino en países pertenecientes a la Unión Europea no adscritos al acuerdo Schengen. No existe libre circulación de personas. Países UE no Schengen:
Bulgaria, Chipre, Irlanda, Reino Unido y Rumanía
Terceros países
Vuelos con origen o destino a países no pertenecientes a la Unión Europea y no adscritos al acuerdo Schengen.
Fuente de información: AENA
Viajes entre la Unión Europea y Estados Unidos
Nota informativa para los clientes de Spanair que viajan a entre la Unión Europea y los Estados Unidos
Aviso importante: Con fecha 12/01/2009, ha entrado en vigor una nueva normativa para los pasajeros con destino EEUU, que obliga a rellenar un formulario de petición online. Se aplica a todos los pasajeros que vayan a permanecer en EEUU estancias inferiores a los 90 días. Se ha de cumplimentar un mínimo de 72 horas antes de la salida del vuelo. Este formulario tendrá una duración de 2 años o hasta que caduque el pasaporte del viajero.
Para acceder al formulario de petición y obtener más información, pulsa aquí.
La legislación estadounidense obliga a las compañías aéreas que vuelan con procedencia o con destino a los Estados Unidos a proporcionar al servicio de aduanas y protección de fronteras (CBP), del Departamento de Seguridad Interior de los Estados Unidos, determinados datos sobre los pasajeros para facilitar la seguridad del vuelo y garantizar la seguridad estadounidense. La compañía aérea Spanair, S.A. está obligada a cumplir también con estas exigencias.
Debes conocer que la Comisión Europea ha determinado que el CBP tiene un nivel adecuado de protección que permite la transferencia de datos de tu reserva a los Estados Unidos. En este sentido, te informamos que el objetivo primordial de recoger información sobre tu reserva, es facilitar la seguridad de los viajes entre la UE y los EE.UU. y salvaguardar la seguridad estadounidense.
Por tanto, el CBP utiliza los datos sobre el registro de nombres de los pasajeros (PNR) de los vuelos entre la UE y los EE.UU. con objeto de prevenir y luchar contra el terrorismo y otros delitos internacionales graves. Estos y otros datos pueden usarse también para contrastarlos con los de listas de pasajeros que pueden suponer una amenaza para la seguridad aérea. Te comunicamos que la información de tu reserva se conservará durante al menos tres años y seis meses y podrá compartirse con otras autoridades, en caso de que fuera necesario.