¿Cómo puedo encontrar la mejor oferta?
En spanair.com hemos creado la sección “El cazaofertas” que te ayudará a conocer los trucos para encontrar las mejores ofertas. Más información
¿Con qué anticipación puedo comprar en spanair.com?
Puedes comprar online hasta 60 minutos antes a la salida del vuelo. Si necesitas realizar una reserva en un periodo inferior, contacta con Spanair Center en el 902 13 14 15.
¿En qué se compone el precio todo incluido?
Desde el primer paso del proceso de reserva se te informará del precio final a pagar. Este incluye la tarifa aérea, las tasas y el cargo por gestión.
En spanair.com somos transparentes y te mostramos el precio incluyendo todos los gastos desde el primer momento, sin trampas.
¿Es seguro comprar online?
Sí. En spanair.com ponemos a tu disposición los sistemas más seguros del mercado.
Utilizamos el sistema de seguridad SSL, aceptado internacionalmente, para codificar todos los pagos con tarjeta de crédito realizados a través de nuestro sitio web.
¿Existen diferencias en las tarifas de niños con respecto a las de adultos?
Los niños están comprendidos entre los 2 y los 11 años. Al tener 12 años estará considerado un adulto. Los niños tienen un descuento sobre la tarifa aérea. Este descuento dependerá de la clase seleccionada y puede ser de un 10% hasta un 50%.
Los bebés (hasta cumplir los 2 años) tienen un descuento del 90% sobre la tarifa aérea independientemente de la clase seleccionada.
¿Puedo comprar un billete para otra persona?
Sí, pero deberás seguir los siguientes pasos:
- Realiza la reserva de tu(s) vuelo(s).
- Remítenos al fax: 971 261 295 (+34 desde fuera de España) el formulario de descargo cumplimentado.
- Adjunta fotocopias de la tarjeta de crédito y de tu DNI por ambas caras.
- Una vez recibido tu fax, validaremos tu reserva y recibirás el plan de viaje.
Obtén aquí el formulario de descargo
Nota: Necesitas tener instalado el Acrobat Reader, puedes descargar este programa aquí.
¿Qué formas de pago existen en spanair.com?
Actualmente es posible efectuar el pago con tarjeta de crédito y de débito. Más información
¿Qué hago si necesito una factura?
Acude a “Solicitud de facturas” situado en nuestra página de “Servicios”.
Comprar en spanair.com
En spanair.com encontrarás las mejores ofertas para tu vuelo además de otros productos complementarios a tus viajes, como pueden ser la estancia en hoteles o el alquiler de un coche. Descubre todos los servicios que ponemos a tu disposición.
Obtener tu billete de vuelo es muy fácil. Siguiendo 3 simples pasos obtendrás tu billete al momento. En primer lugar recibirás un e-mail confirmando que la reserva se ha realizado con éxito. Pasadas unas horas recibirás otro e-mail confirmando que hemos obtenido el pago y que por lo tanto tu billete ya ha sido emitido.
Cualquiera de estos e-mails te servirá como justificante de compra en caso de necesitar alguno. No necesitas hacer nada más, así de fácil. Pónte en contacto con Spanair Center en el caso de no recibir alguno de los e-mails pasadas 48 horas.
El cargo por gestión
El cargo de gestión es la cantidad que cada aerolínea o agencia de viajes cobra al cliente por la gestión de la venta de los billetes online, incluyendo la emisión de los mismos.
Necesito reservar un asiento adicional, ¿puedo hacerlo online?
No es posible realizar la reserva de un asiento adicional a través de spanair.com. Por favor, contacta con Spanair Center para este tipo de peticiones.
No he recibido el e-mail de confirmación de mi reserva. ¿Cómo puedo obtenerlo?
Acude “Consulta de reserva” situado en nuestra página de “Servicios”. Deberás introducir el localizador de tu reserva indicado en la página de confirmación. El localizador está compuesto por 6 letras y/o números. También deberás indicar los apellidos de al menos uno de los pasajeros tal y como lo escribiste al realizar la reserva.
Una vez accedas a la información de la reserva, podrás enviar la confirmación de reserva a tu e-mail o a cualquier e-mail que indiques pulsando en el botón “e-mail”.
Reservas para grupos
Si necesitas realizar una reserva para 10 o más pasajeros pónte en contacto con nosotros a través de este formulario.
Recibirás un trato especializado en grupos y podrás beneficiarte de ventajas especiales y mayor flexibilidad.