CONDICIONES GENERALES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DE LA HERRAMIENTA DE SPANAIR EMPRESAS

SPANAIR, S.A. (en adelante, SPANAIR), con C.I.F. A-07225154, tiene su domicilio social en el Aeropuerto de Son Sant Joan, Edificio Spanair, apartado de correos 50086, 07611 Palma de Mallorca y está inscrita en el Registro Mercantil de Baleares, Tomo 646, Libro 562, Sección 3, Hoja 1447.

1. Objeto
Las presentes Condiciones de Acceso y Utilización de la Herramienta para EMPRESAS (en adelante las “Condiciones de EMPRESAS”) regulan el acceso y uso de la Herramienta para gestión y adquisición de viajes para EMPRESAS de SPANAIR (la “Herramienta”) por los clientes de SPANAIR que sean pequeñas y medianas empresas (en adelante, EMPRESAS), que se registren para hacer uso de la misma (en adelante, los “Clientes de Spanair EMPRESAS”).

2. Alcance de las Condiciones EMPRESAS
En todo lo no regulado en estas Condiciones EMPRESAS, regirán las Condiciones Generales de Transporte y el Aviso Legal de SPANAIR y las Condiciones Generales de Contratación online de SPANAIR, que se entenderán aceptadas expresamente por el Cliente de Spanair EMPRESAS por la simple utilización de esta Herramienta o el resto de páginas Web del sitio: www.spanair.com, siendo por tanto obligación de cada Cliente de EMPRESA, comprobar su contenido en cada momento.

SPANAIR podrá modificar, sin previo aviso y en cualquier momento, las Condiciones para EMPRESAS mediante la publicación de dichas modificaciones en la Web de Spanair  EMPRESAS para su conocimiento por los Clientes de Spanair  EMPRESAS.

No obstante, el contenido de las mismas no implica en modo alguno la modificación o sustitución de las condiciones que pudieran resultar aplicables a los servicios o productos concretos solicitados a través de la Herramienta. Dichos servicios o productos se regirán, en su caso, por sus propias Condiciones Generales y Particulares y por cualquier normativa regulatoria específica que resultase aplicable a los mismos, especialmente en el marco de la actividad de transporte aéreo de pasajeros.

3. Acceso a la Herramienta y Alta de Clientes de Spanair EMPRESAS

3.1. Acceso a la Herramienta
El acceso a la Herramienta se debe realizar a través de la página Web principal de SPANAIR (www.spanair.com), y en concreto a través del vínculo previsto a tal efecto en la parte superior de la citada página (en adelante, la “Web de Spanair EMPRESAS”).

Los Clientes de EMPRESAS (o quienes actúen en su nombre) la primera vez que accedan a la Herramienta, deben aceptar expresamente las Condiciones de EMPRESAS y leer atentamente las mismas cada vez que se utilice la Web de Spanair EMPRESAS para detectar cambios en la versión y fecha de las mismas. En caso de que el Cliente de EMPRESA no estuviese de acuerdo con el contenido de alguna modificación de las presentes Condiciones de EMPRESA, se deberá abstener de acceder a la Herramienta y de operar a través de la misma, solicitando la baja de sus Administradores a SPANAIR.

3.2. Alta en la Herramienta
Para poder darse de alta, los Clientes EMPRESAS deberán cumplimentar el formulario de registro disponible en la Web EMPRESAS, con la información actual, completa y exacta relativa a la misma, indicando el DNI que actuará como nombre de usuario para utilizar su registro en la Herramienta y modificar la contraseña facilitada por SPANAIR la primera vez que acceda a la misma. El Cliente de EMPRESAS deberá acreditar, a requerimiento de SPANAIR, cualquiera de los datos facilitados por medio del formulario de registro, en caso de que dicha acreditación sea necesaria para verificar la personalidad del Cliente de EMPRESAS o para la efectividad de los servicios y productos ofrecidos por SPANAIR en la Herramienta

Una vez cumplimentado el formulario de Registro y aceptadas las presentes Condiciones de Spanair EMPRESAS, SPANAIR remitirá de forma inmediata mediante e-mail dirigido a la dirección de correo electrónico especificada para ello por el Cliente de EMPRESA una contraseña que le permita acceder a la Herramienta junto con una confirmación de la aceptación de las Condiciones de Spanair EMPRESAS.
SPANAIR se reserva el derecho a solicitar información que acredite el estado activo de la empresa si lo encuentra necesario.

4. Registro de Usuarios

4.1. Niveles de Usuarios
Para poder hacer uso de la Herramienta, será imprescindible el registro de las personas físicas que actuarán en lo sucesivo como miembros del Cliente de EMPRESA, identificándose como uno de los siguientes usuarios:

a. Administrador: Será el máximo responsable de la actividad de su empresa en la Herramienta y tendrá permisos de modificación del perfil, alta o baja de usuarios y control, autorización y supervisión de los viajes profesionales de los demás usuarios.

El Administrador será la persona de la empresa que tenga todos los derechos de gestión de la Herramienta, para proceder a las distintas funcionalidades que ofrece, así como la responsabilidad sobre los actos derivados de la participación de su empresa en la Herramienta.

En ningún momento el Administrador tendrá acceso a la información de reservas de carácter personal de los usuarios registrados en la empresa.

b. Usuario Estándar: Será designado por el Administrador y podrá adquirir y gestionar, con la autorización del Administrador y bajo su supervisión y control, sus viajes profesionales. Adicionalmente tendrá capacidad únicamente para gestionar sus viajes privados sin que el Administrador tenga acceso a los mismos.

Tanto el Administrador como cada uno de los empleados o Usuarios, tendrán acceso personal e individualizado a la Herramienta, designándose por el Administrador los niveles de acceso adecuados a cada uno de ellos, según el criterio de cada Cliente de EMPRESA.

4.2. Alta de Usuarios
Las altas de los empleados del Cliente EMPRESAS como Usuarios se realizarán por los propios empleados, previa recepción de un e-mail de invitación al correo electrónico corporativo designado al efecto por el Administrador. De este modo, el Administrador únicamente deberá facilitar la dirección de correo electrónico corporativa de los referidos empleados, para que sean ellos mismos los que procedan a darse de alta como Usuarios de la Herramienta y facilitar sus datos, una vez reciban un e-mail de invitación y hayan leído y aceptado las presentes Condiciones EMPRESAS y la Política de Privacidad de SPANAIR

4.3. Gestión de Usuarios
El Cliente de Spanair EMPRESAS será el único responsable de la custodia de los nombres de Usuario y contraseñas para los Administradores y Usuarios de la Herramienta, entregados por SPANAIR. Dicha obligación conlleva tanto el aseguramiento de que el nombre de usuario y la contraseña sólo sean conocidos por las personas que el propio Cliente de Spanair EMPRESAS haya designado como Administradores o Usuarios, como la instalación de sistemas de cortafuegos y demás trabas tecnológicas que impidan la apropiación indebida de las citadas claves y su acceso a la Herramienta por terceros.

El Cliente de Spanair EMPRESAS será el único responsable de gestionar adecuadamente el número y la identidad de los Administradores y Usuarios que poseen contraseñas de la Herramienta. Así, el Administrador del Cliente de Spanair EMPRESAS deberá asegurarse de dar de baja a los Usuarios que no estén ya autorizados para operar con la Herramienta, así como de supervisar las actuaciones de éstos y modificar los perfiles en el caso de que los Usuarios dados de alta sufran, asimismo, alguna variación; sin que SPANAIR tenga ninguna responsabilidad en este sentido.

4.4. Acceso  y Uso de la Herramienta por parte de Administradores y Usuarios
SPANAIR asumirá en todo momento que las operaciones realizadas en la Herramienta con la clave de un Administrador o de un Usuario designado por un Administrador del Cliente de Spanair EMPRESAS han sido realizadas por y en nombre del Cliente de Spanair EMPRESAS en todo caso, no respondiendo SPANAIR por las posibles usurpaciones de personalidad que pudieran producirse y sin perjuicio de la colaboración que SPANAIR pueda prestar al Cliente de Spanair  EMPRESAS –a petición suya y a su cargo- para detectar el causante de dicha operación irregular.

Los Clientes de Spanair EMPRESAS cuando tengan conocimiento de cualquier indicio de actuación irregular por parte de Administradores o Usuarios en la Herramienta, deberán inmediatamente ponerlo en conocimiento de SPANAIR. SPANAIR podrá adoptar de manera confidencial, a petición del Cliente de Spanair EMPRESAS, las medidas oportunas para detectar, preconstituir prueba, minimizar el impacto o impedir las citadas actuaciones.

Asimismo, SPANAIR podrá en cualquier momento advertir al Cliente de Spanair EMPRESAS de los accesos masivos o inconsentidos o de las actuaciones contrarias a la relación contractual entre SPANAIR y el Cliente de Spanair EMPRESAS, a la buena fe o a la Ley que haya detectado en una cuenta registrada a su nombre.

De manera unilateral SPANAIR podrá adoptar las medidas preventivas o consecuenciales tendentes a minimizar el impacto para ella de dichas actuaciones ilícitas, pudiendo dar de baja la cuenta de cualquier Usuario o Administrador del Cliente de Spanair EMPRESAS, incluso sin previo aviso, por un tiempo indeterminado o bajo las condiciones que SPANAIR estime necesarias para poder reanudar la prestación del servicio. En concreto, SPANAIR procederá al bloqueo de la cuenta en caso de introducción errónea de la contraseña en tres ocasiones consecutivas o cuando el sistema detecte anomalías en la utilización.

Adicionalmente, SPANAIR se reserva el derecho, sin previo aviso, en cualquier momento y a su discreción, de poder emprender las acciones legales que estime oportunas contra cualquier Cliente de Spanair EMPRESAS, sus representantes, administrador, o empleado, que utilice irregularmente la Herramienta.

4.5. Descuentos

Los descuentos ofrecidos en Spanair Empresas aplican un porcentaje de descuento en función de las ventas realizadas. A continuación se indican los porcentajes que se aplican en función de las ventas realizadas en un periodo de 90 días:

Los descuentos sólo aplican sobre la tarifa área de los vuelos operados por Spanair.
NOTA: Estos descuentos serán aplicables para empresas con un consumo anual máximo de 60.000 €.
 

5. Reservas
Las reservas de Spanair Empresas se pueden realizar a través de spanair.com/empresas, a través del teléfono exclusivo de Spanair Center o a través de cualquier agencia de viajes con acceso a Amadeus.
Spanair no se hace responsable de las gestiones, en relación con el portal de Spanair Empresas, realizadas a través de agencias de viajes.

6. Cargos por gestión
Las reservas realizadas a través del spanair.com/empresas, Spanair Center o agencias aplican cargos de gestión diferentes. Las agencias pueden aplicar los cargos de gestión que crean convenientes.

7. Alta en Spanair Plus

Los usuarios que se den de alta en Spanair EMPRESAS deben ser socios de Spanair Plus. En caso de que no lo sean, serán dados de alta automáticamente durante el proceso de alta de Empresas. Si ya son usuarios de Spanair Plus deberán introducir su número de socio.
Los nuevos usuarios de Spanair Plus estarán aceptando las condiciones del programa especificadas en el siguiente link:

https://www.spanair.com/web/es-es/Spanair-Plus/Alta-en-el-programa/Condiciones-del-programa/

8. Cambios y cancelaciones en Spanair EMPRESAS

Los cambios y cancelaciones con posibles reembolsos se gestionarán siempre fuera de la herramienta de Spanair EMPRESAS y según el procedimiento habitual (a través de Spanair Center o desde su agencia de viajes). Los niveles de derechos y autorización del usuario no aplican al realizar cambios en las reservas realizadas a través de Spanair EMPRESAS.

9. Operabilidad y control de la Herramienta
9.1. Operabilidad de la Herramienta
SPANAIR no puede garantizar que el acceso a la Herramienta no generará en un futuro contraprestación alguna de carácter económico, si bien en la actualidad, se trata de una prestación adicional y gratuita de SPANAIR a favor de sus Clientes de Spanair EMPRESAS. No obstante, esta gratuidad se entiende sin perjuicio de la obligación del Cliente de Spanair EMPRESAS de satisfacer las cantidades que pudieran derivarse a favor de SPANAIR como consecuencia de las operaciones ejecutadas a través de la Herramienta.

SPANAIR no garantiza que todas las operaciones que se puedan realizar en un momento determinado a través de la Herramienta estén operativas durante toda la vida de ésta, y advierte expresamente que la Herramienta es una instrumento puesto al servicio de los Clientes de Spanair EMPRESAS que puede ser suprimida en cualquier momento, previo aviso a todos los Clientes de Spanair EMPRESAS por medio de un correo electrónico dirigido a sus Administradores.

Asimismo, no existe obligación alguna por SPANAIR de facilitar el uso de la Herramienta a los Clientes de Spanair EMPRESAS. Previo aviso, se podrá suprimir el acceso a la misma de cualquier Cliente de Spanair EMPRESAS, por el incumplimiento, a juicio de SPANAIR, del contrato principal entre las partes o por cualquier otra causa motivada.

En caso de errores técnicos de la Herramienta (errores que el Cliente EMPRESAS conoce y asume), SPANAIR, pese a intentar repararlos, no responde en ningún caso de las consecuencias del error frente al Cliente de Spanair EMPRESAS o terceros.

Por su parte, el Cliente EMPRESAS notificará cualquier error detectado en la Herramienta a SPANAIR o llamando al número de teléfono disponible para ello en la Web EMPRESAS.

9.2. Control y seguimiento de la Herramienta
SPANAIR está legitimada para discrecionalmente establecer sistemas de monitorización de la actividad de sus Clientes de Spanair EMPRESAS en la Herramienta y solicitar en cualquier momento la documentación oportuna que acredite la realización de determinadas actividades.

10. Propiedad Intelectual sobre la Herramienta
Los contenidos, diseño y códigos fuente de la Herramienta están protegidos por derechos de propiedad intelectual y son titularidad de SPANAIR.

SPANAIR es titular de los derechos de explotación de la propiedad intelectual que se deriven directa o indirectamente de las obras de cualquier naturaleza realizadas por la misma y contenidas en su página Web.

El Cliente no podrá hacer uso de los derechos de explotación de las obras, diseños y códigos fuente descritos previamente, salvo el uso estrictamente necesario para la utilización de la Herramienta de conformidad con las presentes Condiciones EMPRESAS.

11. Protección de datos de carácter personal
En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 y su normativa de desarrollo, SPANAIR informa de que los datos personales facilitados por el Cliente EMPRESAS para su acceso a la Herramienta, así como cualquier otro dato que pudiera facilitarse a lo largo de la relación jurídica, serán recogidos en ficheros titularidad de SPANAIR, cuyos datos constan en el encabezamiento de las presentes Condiciones Generales. La cumplimentación de todos los datos indicados con un asterisco en el formulario utilizado para el registro es obligatoria y la negativa a suministrar dichos datos supondrá la imposibilidad de registrarse como Cliente EMPRESAS de SPANAIR. Estos ficheros tienen la finalidad de proceder a la gestión adecuada de la Herramienta y de los Servicios de que el Cliente EMPRESAS haga uso. Además, el mencionado fichero tiene la finalidad de enviarle información comercial a través de todos los medios, incluidos los electrónicos, relacionada con las novedades de la Herramienta y los servicios prestados en ella o con promociones de las empresas del Grupo SPANAIR en el ámbito del transporte aéreo y los viajes. Los destinatarios finales de la información recogida serán exclusivamente empresas del Grupo SPANAIR. El ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición se podrá llevar a cabo en los términos legales mediante el envío de una comunicación a SPANAIR a través del siguiente formulario: Formulario de baja.

Los datos personales de los empleados que el Cliente EMPRESAS facilite a SPANAIR con motivo del registro de Usuarios se incorporarán igualmente a ficheros titularidad de SPANAIR con idénticas finalidades. A estos efectos, el Cliente EMPRESAS declara que todos los datos personales de sus empleados que con motivo del registro de Usuarios proporcione a SPANAIR, son facilitados con el consentimiento previo e informado de los interesados, siendo responsable de la veracidad de dicho consentimiento y de la de los datos aportados, en todos los casos.

Asimismo, SPANAIR informa de que, con la finalidad de poder identificar al Cliente EMPRESAS en el momento en que intente acceder a la Herramienta, y de conocer mejor al Cliente EMPRESAS, SPANAIR utiliza Cookies de registro y de navegación. Las Cookies son un mensaje enviado por el servidor al navegador del Cliente EMPRESAS, consistente en ficheros de texto que se almacenan en la memoria del navegador y que volverán a ser enviados al servidor cada vez que el Cliente EMPRESAS vuelva a entrar en esa página. Por tanto, a través de las Cookies se recopila información sobre las páginas web visitadas por el Cliente EMPRESAS, sin que las mismas permitan en ningún caso el acceso a datos del disco duro de los ordenadores del Cliente EMPRESAS, sirviendo únicamente para identificarle y personalizar los servicios que le son ofrecidos. No obstante, el Cliente EMPRESAS podrá configurar su navegador para que no se permita la recepción de Cookies, si bien esto podría perjudicar la buena prestación de servicios por parte de SPANAIR.

A través de la aceptación de las presentes Condiciones, presta su consentimiento expreso a que se proceda a registrarte simultáneamente en el servicio LateRooms Business, aceptando por tanto las condiciones de este servicio establecidas en la página web http://empresas.laterooms.com/condiciones_empresas.php 
Consecuentemente, prestará su consentimiento expreso a que la información solicitada para efectuar el registro en Spanair Empresas  se transmita de forma automática a LateRooms Business.

Dichos datos serán tratados y transmitidos bajo la estricta observancia de la Ley 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y/ o cualquier otra legislación que desarrolle, añada, o reemplace la misma y serán utilizados exclusivamente para facilitar y permitir la contratación y reserva de los servicios concretos que componen su solicitud

12. Limitación de la Responsabilidad
SPANAIR no se responsabilizará de posibles daños, pérdidas o perjuicios de cualquier naturaleza (incluyendo costos litigiosos, gastos y razonables honorarios de abogados y procuradores) derivados del disfrute de los servicios de la Herramienta por parte de los Clientes de Spanair EMPRESAS, el empleado o representante, excepto en el supuesto de que estos efectos hayan sido causados por la propia negligencia de SPANAIR.

SPANAIR no se responsabilizará de posibles daños, pérdidas o perjuicios de cualquier naturaleza (incluyendo costos litigiosos, gastos y razonables honorarios de abogados y procuradores) derivados de cualquier reclamación, si por motivos locales, legales o determinadas regulaciones que establezcan prohibiciones o restricciones, SPANAIR no puede prestar todos los servicios previstos en determinados países o para determinadas empresas.

13. Ley y jurisdicción aplicables
La validez, desarrollo, ejecución e interpretación de las presentes Condiciones EMPRESAS se someterá a las leyes españolas.

Para dirimir cualquier diferencia o controversia que surgiere del mismo, las Partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Palma de Mallorca, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.