Spanair

1. Una vez realizada la reserva ha de contactar con nuestro call center a través del 807 001 700*, e indicar que llevará consigo un perro o gato y si viaja con transportin propio o desea utilizar nuestro servicio de alquiler de transportines. Deberá llamar 48 hrs. después, para comprobar que el animal ha sido admitido en el vuelo.  

* (Coste máximo de la llamada 0,41 € minuto desde fijo y 0,75 € minuto red móvil impuestos incluidos) 

Recuerde que según el modelo de avión, sólo será aceptado un número limitado de animales.  

2. Las reservas de los transportines deberán realizarse con un periodo de antelación de 48 horas en Península,  72 horas en Baleares y 69 horas en las Islas Canarias.

* Modelos admitidos en cabina. Estos modelos no se alquilan, son exclusivos para su venta. Cada transportín se entrega con un Kit de viaje que incluye una manta higiénica absorbente y un envase de pienso seco de 1kg. de Hill's Science Plan. Para largas estancias existe la posibilidad de reservar el transportin en fechas separadas, no teniéndolo así durante su estancia.

Todos los transportines, una vez usados pasan por tres fases de limpieza:
     Fase I: ENJABONADO Y CEPILLADO EXTERIOR. Enjabonado y cepillado del transportin con jabón antiparasitario eliminando posibles parásitos que hayan podido quedar del último animal que lo ha usado.
     Fase II: ACLARADO Y DESINFECCIÓN. Eliminación del jabón con agua caliente (70º) a presión y agua osmotizada. Una vez seco el transportin se le aplica una pulverización de Amonio Cuaternario con efecto bactericida, fungicida y virucida con potente efecto limpiador y desinfectante e inofensivo para la mascota evitando así el albergue de posibles patógenos.
     Fase III: REVISIÓN Y CERTIFICACIÓN. Si todo es correcto se procede al sellado del transportin con el certificado sanitario correspondiente indicando en éste el momento de aplicación del desinfectante y el espectro de desinfección que abarca.

Recuerde: No es posible realizar reservas para transportines en vuelos internacionales.

3. En Cabina: Su mascota deberá viajar en una bolsa/contenedor impermeable y homologado para transporte aéreo. Tenga en cuenta que el peso máximo del animal con el contenedor no deberá superar los 6kg. y las dimensiones del contenedor no podrán superar los 50*40*25 cm. Quedan excluidos de esta norma los perros lazarillo.

4. En Bodega: Su mascota deberá viajar en un contenedor (jaula/transportín) homologado, de plástico o metal, bien ventilada, lo suficientemente consistente y grande como para permitir que el animal se pueda poner de pie y, sin permitir al animal sacar la cabeza al exterior. Tenga en cuenta que las medidas del contenedor no podrán exceder de las dimensiones 125*65*85 cm.

5. Su mascota deberá estar correctamente identificada y con la cartilla de vacunación en regla.

Lleve consigo:
- Toda la información necesaria sobre la salud del animal, incluyendo la cartilla de vacunación.
- Obligatoriamente, póngale un tatuaje de identificación o la identificación electrónica (“chip”).
- Si viaja por UE debe llevar su pasaporte europeo emitido por un veterinario designado por la autoridad competente, que contenga los datos relativos a vacunas y estado de salud del animal. Además deberá llevar la vacuna antirrábica, por lo que los cachorros de menos de 3 meses no podrán viajar a la UE. Debe tener en cuenta que hay países de UE que obligan también a viajar con los animales desparasitados. En general, si va a realizar un vuelo internacional deberá tener en cuenta los requisitos especiales que cada país exija para su importación. Le recomendamos que consulte con un veterinario y con el consulado del país de su destino la normativa aduanera y los certificados de salud necesarios.

6.  En el mostrador de facturación deberá cumplimentar el formulario que te entregará el personal.

7. Los cargos a pagar en los mostradores de facturación son los siguientes:

En cabina:
Vuelos directos de península a península o Baleares: 25€
Vuelos con escala de península a península o Baleares, vuelos a/desde Canarias y vuelos europeos operados por Spanair: 40€

En bodega:
Vuelos directos de península a península o Baleares. 40€
Vuelos con escala de península a península o Baleares, Vuelos a/desde Canarias  y vuelos europeos operados por Spanair: 60€

Descuento Especial para los poseedores de las siguientes tarjetas Frequent Flyer:

* BUSINESS o AVANT..............................................................................................................25%
* SPANAIR PLUS SILVER........................................................................................................25%
* SPANAIR PLUS GOLD (American Express Oro Spanair Plus no incluída)..............50%

8. Para llevar cualquier otro animal que no sea perro o gato, contacte con el departamento de Cargo de Spanair:  902 117 680.

Según la duración del viaje, es recomendable no suministrar agua ni comida 4 horas antes de salir de viaje en trayectos cortos (2-4hs) y 8 horas antes en trayectos largos (5-9hs) evitando así que el animal pueda hacer deposiciones o vomitar por mareo en el transportin sintiéndose incómodo durante el resto del viaje.