Ofte stillede spørgsmål:
1.- Hvornår skal jeg være i lufthavnen når jeg anvender Web Check-in?
2.- Kan jeg anvende Web Check-in uanset udrejselufthavn?
3.- Hvem kan anvende Web Check-in?
4.- Kan jeg checke flere passagerer ind samtidig?
5.- Hvad behøver jeg at vide om min in-chekede bagage?
6.- Jeg kan ikke finde min reservation. Hvad kan jeg gøre?
7.- Kan jeg anvende Web Check-in hvis jeg rejser med bagage?
8.- Kan jeg udskrive mit boardingkort når jeg anvender Web Check-in?
9.- Kan jeg gå direkte til gaten hvis jeg anvender Web Check-in?
10.- Kan jeg vælge og reservere et sæde når jeg anvender Web Check-in?
1.- Hvornår skal jeg være i lufthavnen når jeg anvender Web Check-in?
Hvis du rejser fra Spanien og vil checke bagage ind (ikke håndbagage), bedes du venligst være i lufthavnen ved Check-in-skranken eller Drop-off-stationen senest 40 minutter før afgang.
Hvis du ikke rejser fra Spanien og vil checke bagage ind (ikke håndbagage), bedes du venligst være i lufthavnen ved Check-in-skranken eller Drop-off-stationen senest 60 minutter før afgang.
Hvis du kun rejser med håndbagage, kan du gå direkte til gaten indtil 20 minutter før afgang.
2.- Kan jeg anvende Web Check-in uanset udrejselufthavn?
Web Check-in er muligt at foretage på alle fly med Spanair og SAS Group fra Spanien, Danmark, Sverige og Irland.
3.- Hvem kan anvende Web Check-in?
Alle passagerer som rejser med et af Spanairs eller SAS Groups fly fra Spanien, Danmark, Sverige eller Irland kan benytte denne service.
Bemærk: Passagerer med særlige ønsker, såsom passagerer der rejser med kæledyr; passagerer som rejser med børn; passagerer med særlige behov (rullestol mm.); passagerer som rejser med Spanair Pass, mv.
4.- Kan jeg checke flere passagerer ind samtidig?
Ja, du kan checke op til 6 passagerer ind samtidig med Web Check-in.
5.- Hvad behøver jeg at vide om min in-chekede bagage?
Pak altid din bagage selv og det er ikke tilladt at efterlade bagage i lufthavnen uden opsyn.
Lad aldrig en ukendt pakke din bagage.
Check aldrig en andens bagages ind i dit navn.
Sørg for ikke at have elektronik eller aktive batterier i din bagage.
Sørg for at din bagae ikke inkluderer farlig objekter. Link for yderliegere information om farlig objekter.
Informatiom om bagage betingelser findes ved check-in disk i lufthavnen.
6.- Jeg kan ikke finde min reservation. Hvad kan jeg gøre?
Først og fremmest skal du sikre dig at:
Der er mindre end 36 timer til flyets planlagte afgang.
Du har indtastet passagerens navn korrekt (der må ikke være mellemrum eller bindestreg).
Dit reservationsnummer er korrekt indtastet (5 eller 6 tal og bogstaver, f.eks. VL4HP eller MRI8K9).
Du ikke har opgraderet din billet til Avant Class.
Du ikke har anført nogle særlige ønsker i din reservation (f.eks. ekstra sæde, børn der rejser uden ledsager eller rullestol).
Reservationen ikke er blevet ændret for nylig (reservationens oplysninger opdateres ca. hver tredje time).
Hvis du stadig ikke kan finde din reservation efter at have kontrolleret de ovennævnte punkter, forsøg da igen venligst senere eller check ind telefonisk, ved Spanairs Express-Check-in-maskiner i lufthavnen eller ved en Spanair Check-in-skranke.
7.- Kan jeg anvende Web Check-in hvis jeg rejser med bagage?
Ja, du kan også anvende Web Check-in hvis du rejser med bagage. Husk venligst at checke din bagage ind ved Check-in- eller Drop-off-skranken før du fortsætter til gaten.
8.- Kan jeg udskrive mit boardingkort når jeg anvender Web Check-in?
Ja, du kan udskrive dit boardingkort når du checker ind online. Husk altid at udskrive to eksemplarer (det ene eksemplar skal afleveres ved gaten, og det andet er til dig selv). Hvis du rejser med papirbillet, så husk altid at levere den ved gaten sammen med boardingkortet.
Hvis du ikke kan udskrive boardingkortet, så prøv følgende:
gem filen og forsøg at udskrive den senere
gå tilbage til Web Check-in lidt senere
udskriv boardingkortet i lufthavnen ved Check-in-skranken eller ved Spanairs billetskranke
9.- Kan jeg gå direkte til gaten når jeg anvender Web Check-in?
Hvis din afrejselufthavn er i Spanien, Danmark, Sverige eller Irland og du rejser uden indskrevet bagage, kan du gå direkte til gaten indtil 20 minutter før afgang.
Hvis du rejser fra Spanien og vil checke bagage ind, bedes du venligst være ved Check-in-skranken eller Drop-off-stationen i lufthavnen senest 40 minutter før afgang.
Hvis du ikke rejser fra Spanien og vil checke bagage ind, bedes du venligst være ved Check-in-skranken eller Drop-off-stationen i lufthavnen senest 60 minutter før afgang.
10.- Kan jeg vælge og reservere et sæde når jeg anvender Web Check-in?
Ja, du kan vælge et sæde under Web Check-in-processen. Hvis du ikke har nogen præferencer, vil du automatisk få tildelt et sæde.
For yderligere information ring til:
70 15 15 98