Amb quina anticipació puc comprar a spanair.com?
Pots comprar online fins a 60 minutes abans de la sortida del vol. Si necessites realitzar una reserva en un període inferior, contacta amb Spanair Center en el 902 13 14 15.
Com puc trobar la millor oferta?
A spanair.com hem creat la secció "El caçaofertes" que t’ajudarà a conèixer els trucs per trobar les millors ofertes. Més informació
Comprar a spanair.com
A spanair.com trobaràs les millors ofertes per al teu vol a més d’altres productes complementaris pels teus viatges, com poden ser l’estada en hotels o el lloguer d’un vehicle. Descobreix tots els serveis que posem a la teva disposició. Obtenir el teu bitllet de vol és molt fàcil. Seguint tres simples passes obtindràs el teu bitllet al moment. En primer lloc, rebràs un e-mail confirmant que la reserva s’ha realitzat amb èxit. Passades unes hores, rebràs un altre e-mail confirmant que s’ha realitzat el pagament i que per tant, el teu bitllet ja ha estat emès. Qualsevol d’aquests e-mails et servirà com a justificant de compra en cas de necessitar-ne algun. No necessitas fer res més, així de fàcil. Posa’t en contacte amb Spanair Center en el cas de no rebre algun dels e-mails passades 48 hores.
El càrrec per gestió
El càrrec de gestió és la quantitat que cada companyia aèria o agència de viatges cobra al client per la gestió de la venda dels bitllets online, incloent l’emissió dels mateixos.
És segur comprar online?
Sí. A spanair.com posem en la teva disposició els sistemes més segurs del mercat. Utilitzem el sistema de seguretat SSL, acceptat internacionalment, per codificar tots els pagaments amb targeta de crèdit realitzats a través del nostre lloc web.
Hi ha diferències en les tarifes de nens i les d’adults?
La tarifa de nens s’aplica a aquells que estàn compresos entre els 2 i els 11 anys. Als 12 anys serà considerat com a adult. Els nens tenen un descompte sobre la tarifa aèria. Aquest descompte dependrà de la classe seleccionada i pot anar des d’un 10% fins a un 50%.
Els bebès (fins els 2 anys) tenen un descompte del 90% sobre la tarifa aèria independentment de la classe seleccionada.
Necessito reservar un seient addicional, puc fer-ho online?
No és possible realitzar la reserva d’un seient addicional a través de spanair.com. Si us plau, contacta amb Spanair Center per a aquest tipus de peticions.
No he rebut l’e-mail de confirmació de la meva reserva. Com puc obtenir-lo?
Acudeix a "Consulta de reserves", dins de la nostra pàgina de "Serveis". Hauràs d’introduir el localitzador de la teva reserva indicat a la pàgina de confirmació. El localitzador està integrat per 6 lletres i/o números. També hauràs d’indicar els cognoms d’un dels passatgers com a mínim, tal i com ho vas escriure en realitzar la reserva.
Una vegada accedeixis a la informació de la reserva, podràs enviar la confirmació de reserva al teu e-mail o a qualsevol e-mail que indiquis seleccionant la opció "e-mail".
Puc comprar un bitllet per a una altra persona?
Sí, però hauràs de seguir els següents passos:
- Realitzar la reserva del teu(s) vol(s).
- Enviar al fax: 971 261 295 el formulari de descàrrec complimentat.
- Adjuntar fotocòpia de la targeta de crèdit i del teu DNI per ambdues cares.
- Una vegada rebut el teu fax, validarem la teva reserva i rebràs el pla de viatge.
Obtingues aquí el formulari de descàrrec
Nota: Necessita tenir instal•lat l’Acrobat Reader. Pot descarregar aquest programa aquí.
Què comprèn el preu tot inclòs?
Des del primer pas del procés de reserva se t’informarà del preu final a pagar. Aquest inclou la tarifa aèria, les taxes i el càrrec per gestió. A spanair.com som transparents i et mostrem el preu incloent totes les despeses des del primer moment, sense trampes.
Què faig si necessito una factura?
Acudeix a la secció de “Serveis” i selecciona “Sol•licitud de factures”.
Quines formes de pagament existeixen a spanair.com?
En la actualitat és possible efectuar el pagament amb targeta de crèdit i de dèbit. Més informació
Reserves per a grups
Si necessita realitzar una reserva per a 10 o més passatgers, posa’t en contacte amb nosaltres a través d’aquest formulari. Rebràs un tracte especialitzat per grups i podràs beneficiar-te d’avantatges especials i d’una major flexibilitat.